最高売上を更新「セブンティーンアイス」新規リード獲得につながる縦型動画を制作｜江崎グリコ
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江崎グリコ株式会社は、「ポッキー」「パピコ」や「アーモンド効果」など、誰もが知る商品を展開し、菓子・食品分野で幅広い事業を行う、日本を代表する総合食品メーカーです。
同社のロングセラー商品のひとつが、専用の自動販売機のみで販売されているアイスクリーム「セブンティーンアイス」です。KMCグループは、その公式SNS等に掲載するコンテンツ制作を担当いたしました。高校の校内にも自販機設置できることを周知する、縦型ショート動画です。
SNSも活用したコンテンツマーケティングや動画撮影について、担当者様にお話を伺いました。
御社についておしえてください。
江崎グリコのパーパスは「すこやかな毎日、ゆたかな人生」です。皆さんによく知っていただいている「ビスコ」「アイスの実」などの菓子・アイスのほかにも、カレールーやレトルトの加工食品や、母乳に近いミルクを目指す「アイクレオ」など、幅広い商品を展開しています。
私自身はそんなグリコのなかで「セブンティーンアイス」ブランドのマーケティングを担当しています。戦略立案、商品コンセプトづくり、プロモーション施策まで一貫して担っています。
近年、セブンティーンアイスの売上増については、ニュースにもなっています。
私がマーケティング担当となった約9年前から、魅力的なフレーバーの開発も、消費者の皆様とのコミュニケーションによるブランドイメージづくりも、ひとつひとつ大切に取り組んできました。やるべきことは様々あるなかで、自販機の設置場所も売上に関わる重要なファクターです。近年は、今まで設置が難しかった高校にも設置が進んでおり、これが追い風のひとつになっています。高校生自身からお問い合わせいただく機会も増えました。興味を持ってくださった生徒さん達・先生方にもブランドのことを知っていただけるように、セブンティーンアイス自販機がすでに設置されている高校の様子、つまり「他校の実例」をわかりやすく紹介する縦型動画の制作を検討しました。
KMCに動画制作をご依頼いただいた背景をおしえてください。
KMCグループ様を知ったのは、動画制作をご依頼するよりも前のことでした。オウンドメディアに載せる記事コンテンツ制作を検討したことがあり、広報担当に「どこにお願いするのがよいか」と相談したところ、いくつかの会社さんの紹介を受けて、その中にKMCグループ様がありました。そのときに、こちらの意図を汲んで、真摯に相談に乗ってくださり、制作をお願いしたのが最初です。
今回、SNSに載せる動画を作ろうと考えたときにも、すぐにKMCグループ様の顔が浮かび、ご相談をしました。KMCグループ様であれば、仮に実施自体は難しくても、セブンティーンアイスのことを考えたご提案をいただけるという確信がありました。
撮影現場にも、立ち会いをいただきました。
KMCの皆さんがうまく生徒さんたちをリラックスさせ、自然な会話を引き出していて、「すごいな」と感じました。セブンティーンアイスに関して、生徒さんと先生方の感想を言葉として引き出していただいたおかげで、お客様にお届けできている価値を再認識できました。
高校生たちが嬉しそうにセブンティーンアイスを食べてくれて、思っていた以上に楽しい時間を過ごしていただいていたので、それに感動しちゃいましたね。また生徒さんだけでなく、先生方もアイスを生徒とのコミュニケーションツールに使うなど、自販機の設置を喜んで下さっていることを知れたのはすごく良かったです。動画撮影が主目的でありながら、ユーザーのインサイト調査が同時に叶いました。マーケティング活動にプラスとなる、有意義な経験でした。
動画制作を終えての感想をお聞かせください。
完成した動画を社内で共有したところ、多くの社員が思わず涙ぐんでしまうほど感動していました。普段設置活動に取り組んでいるセールス部門の方々から、「自分たちがやっている仕事は、こんなにも喜んでもらえるものなんだ」と話す声もあり、動画を作ってよかったと感じました。
これからの展望や、課題をお聞かせください。
セブンティーンアイスには、「お客様ひとりひとりの気持ちに応えて、また立ち寄りたくなる存在になる」というパーパスがあります。自動販売機まで足を運んで購入していただく商品だからこそ、魅力づけや、実際に立ち寄ってもらうための施策はとても大切だと感じています。
一方で、「アイスが売っている便利な自動販売機」というイメージが強いのも事実です。だからこそ、セブンティーンアイスを食べたときにどんな幸せを感じられるのか、友達や家族とどんな会話が生まれるのかといった“体験の価値”を、これからもっと伝えていきたいと思っています。
そして将来的には、セブンティーンアイスが高校に当たり前のように設置されている、 そんな風景をつくっていきたいですね。
